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主要功能:
一、四线并发
一并发,一次拨打1个号码,12小时拨打量在800-1000通;
四并发,可同时拨打4个电话,四个机器人每天拨打量可达2500-3000通;
二、人工转接
AI在与客户进行实时对话中,遇到客户对所描述的产品特别感兴趣的情况下,AI可通过对特定“关键词”快速做出判断,自动进行人工坐席转接,由人工坐席进行进一步的深入沟通。
三、挂机短信
AI通话结束后可自动向客户发送相关短信。
发送对象可自主设置(如:只对A类B类客户或者按通话时长进行短信推送),短信通过106通道发送,短信费运营商正常扣除。
四、打断功能
AI在按要求回答客户问题的过程中,如遇客户中途打断重新提出新的问题时,AI会立即停止当前的语音话术内容的播放,转而进行新问题的答复。
五、微信推送
AI主人将AI与微信公众号进行绑定后,判断为A类或者其他类的意向客户通过微信公众号向主人进行实时推送。
六、分配坐席
AI可以将智能筛选出来的意向客户根据管理员的要求分配给指定坐席(如A类客户分配给张三,B类分给李四,C类给王二.........)
七、资料回收功能
AI可以准确地将“未接通”的电话号码全部统计出来,且明确分类(如:无人接听、挂断、通话中.....)然后由主人进行自主回收让机器人进行拨打,不浪费一条资源。
八、真人语音
AI说每句话都由专业人员录音,所以AI与客户对话、交流的过程中如同真人对话一般,客户可自主选择不能风格AI录音员声音。
九、呼叫记录
登录系统后台,可通过多种方式筛选出意向客户,根据ABCDE分类,或者根据通话时长,或者根据客户提到的关键词等(语音与文字记录,二者相结合)
十、空号检测
系统集成了空号检测技术,过滤空号,停机,关机等无效号码,帮助我们提高数据接通率,进一步提高工作效率;
十一、号码段生成
AI机器人可根据客户需求,在客户没有号码资源的情况下,AI机器人自带号码段生成,详细到地级市,三大运营商号码段均有。
十二、自主学习
AI通过自主学习客户的话术。碰到客户提问没回答上来具有自主学习记录该问题,下次AI主人针对话术设置对应回答就OK了。
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